投诉编号:【78195】 投诉时间:2015-01-03 01:08 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2013款 1.5L 豪华型L2B
2014年11月14日做首保2千公里时,向中山市金菱南区4S反应:1,车子启动发动机空挡怠速状态变速箱嗡嗡响,踩下离合器不响,松开就响。2无论车辆空挡或行驶过程中加油收油门都有咻!咻!咻!声。技术主管试完车说声音比较大。要换输入轴轴承,中间轴轴承。但要订货等十天。到了11月25号到4S拆变速箱换件时输出轴轴承也磨损了,车子放在4S店等3-4天有件。28号打电话到4S维修员说轴承装上去还是有声音。继续订件输入轴和中间轴,到了12月5号提车(车放在4S十天)。“踩下离合器不响,松开就响”还是有,只不过‘无论车辆空挡或行驶过程中加油收油门都有咻!咻!咻!声’就没了。技术主管说叫我磨合下,那我也体凉一下吧提车了!今天是2015年1月2号车子走到2千5公里,这几天“无论车辆空挡或行驶过程中加油收油门都有咻!咻!咻!声”又有了。我家人坐后面也听到烦!厂家你能否换一个变速箱给我。因为新车不久要放在4S店修十天,变速箱连续拆两次。一个月不到又有声音。的心情。唉!盼厂家为我这个五菱车主解忧!
上汽通用五菱厂家回复:1月6日客户应约到站,与技术主管一同试车,经试车,发现客户所反馈的响声实为尾牙的正常工作声音,已向客户解释过相关情况,客户表示接受。