投诉编号:【77935】 投诉时间:2014-12-30 19:39 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2014款 1.6L 手动 智炫型 5座
海马S5新车于今年5月份后购买的,在购买后不到两个月内连续出现车玻璃打哏,后座扶手里面什么板断,需要拆除整个后座,去4S多次维修,并非人为原因,现在近两个月内又出现挂档挂不上,离合不管用无法挂档,现在又整个刹车失灵,并且漏油。这属于严重车质量问题,在路上刹车失灵漏油,客户的权益谁来保障,刹车失灵漏油这很吓人,如果出现什么问题谁能担起这个责任,这车现在完全就没法开也不敢开了,这新车自从购买后,5个月的时间已去过4S店N次维修,车质量太差,这是在拿客户的。开玩笑。请重视处理,如不妥善处理,会继续上访消协及煤体!
海马郑州厂家回复:海马厂家重视每位客户反映的问题,客户所反映车辆问题已有明确解决方案,请客户配合进店处理。