投诉编号：【77805】 投诉时间：2014-12-29 17:19 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2012款 1.6L XL CVT 豪华版
本人于2013年1月购买东风日产品牌的新轩逸，从提车开始一直都存在加速到40码左右变速箱异响问题，呜的一声非常明显，为此一共去过多次无锡广联达4S店，店方总是以各种理由推脱，说是正常现象。从2014年12月起冷车启动变速箱开始有不规则“啪啦啪啦”的异响声，原地不动车挂P或N挡的时候出现，挂D或R挡的时候消失，以左前轮处明显，热车后或行驶一段时间异响消失，温度低于10度放了一晚上启动都有，三保的时候特意反馈此问题，4S回复正常现象，我认为4S店严重不为客户着想，变速箱存在严重问题，要求更换变速箱！
东风日产厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单，售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您对东风日产的支持！谢谢。
