别克君威中控黑屏发动机异响

上车点火后中控就处于黑屏状态，按中控按钮均无反应，处于僵尸状态，确切说屏幕处于灰屏状态，有灰色背光，无任何显示。空调风量可调，但也是无任何显示。到超市后，熄火，锁车，从车窗外看车内，中控3秒后完全熄灭，由灰屏变黑屏，处于完全熄灭状态。超市转了一圈后，上车点火，中控恢复，显示logo。上述情况，从14年4月份--12月份，共发生上述情况4-6次。已经多次去4S店，4S店检测无故障码！答复无法判断问题。厂家400电话，也已经打过N次，他们说没遇到过这种情况，只能查故障码！车主，在汽车之家等论坛上，发现已经有100-200多车主，有这种共性情况了。这个故障是共性问题，而非个别问题。要求：希望上海通用别克有限公司厂家技术部能够引起重视，这类问题不是4S店所能解决的。贵公司应该认真解决。冷车启动异响，已发生10多次，声音就像拖拉机的声音。问4S店答复是：没有听到，无法判断望厂家正视问题，给与解决，别等到保修期过了给我们，造成损失。我提前登记在这里。