长安马自达CX-5新车保险杠有拆装的痕迹

投诉编号:【77591】 投诉时间:2014-12-27 01:27 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2013款 2.5L 自动 四驱旗舰型

投诉内容:

本人于2014年12月3日在四川省西昌市建国汽车贸易有限公司,订购了一辆长安马自达CX-5越野车(2013款2.5L自动旗舰版蓝色),订车后多次询问催促,于12月12日提的新车!提车后就投入使用中!后来在12月20日行驶途中与另一辆车发生轻微碰撞!咨询经销商后,西昌地区没有马自达4S店,于是将车辆开往投保的保险公司合作的大众4S点做定损维修!此时,修理师傅拆开保险杠就发现保险杠有拆过的痕迹!保险杠内侧,雾灯,大灯自动清洗装置,雷达的线路有过二次拆装布线的痕迹,布线固定线路粘贴的胶贴是二次粘贴的!另外保险杠内侧左边有三个螺丝孔没有螺丝,右边的又有三颗螺丝安装好的!严重怀疑此车是二手车,事故车?有问题的车辆!后经修理师傅观察确认断定保险杠有过拆装情况!本人立即联系了汽车销售顾问反应情况并拍了照片!要求给说法,销售人员说向公司反应情况查询后给我回复说车辆没有动过,没有拆装过!怎么可能新车的保险杠没有拆装过怎么会有这样的拆装痕迹!有实物为证!多次与经销商沟通协商此问题,要求经销商退车或者换车,经销商不同意一直说没有拆过,说向成都总公司,厂家反应情况等结果一直拖延到现在!天理难容啊!花二十几万买新车居然是这样子的!望请相关媒体,相关部门汽车质量网,给主持公道!维护我们消费者的合法权利!无良经销商,那旧车当新车卖!欺诈消费者,天理何在!

投诉回复:

长安马自达厂家回复:问题已处理完毕。

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