投诉编号:【77081】 投诉时间:2014-12-22 16:07 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2014款 1.6G CVT 精英版


在十月份上旬,广丰官网上推出10周年感恩活动:凡于10.15日——12.30日期间购车的消费者(以购车发票为准)可以获得广丰额外赠送的1000油卡和第一年950元交强险,本人通过广丰官方服务电话4008308888再三核实次活动是否属实,客服证实确有此活动,只要在10.15——12.30日购买雷凌汽车就可享受赠送1000油卡和第一年950元交强险,且此活动不与4S店优惠冲突,可另外计算。本人10月初在广汽丰田迁安华铃经九路店定购广汽丰田生产的雷凌1.6CVT自动精英版汽车。销售员在整个销售过程中没有提到厂家优惠活动,也没有在定购合同中注明已享受厂家的任何活动。在12.23日付款交钱开具销售发票并正式提车。随后在12月初了解到有油卡和强制性活动。在4S店相关销售人员沟通,销售员说确有广丰厂家的活动,此活动油卡和交强险的钱已折现到车价中,所以无法给到我。可这是厂家给车主的优惠,4S店凭什么就给拿走了呢?这是车主应该享受的优惠呀。而且,在销售过程和定购合同中也没提到我已享受厂家优惠呀,怎么说折现就折现了呢。再找广丰客户400反映情况,广丰又让4S人员来处理,只给1950元的保养券,并与4s店发生冲突。随后再次拨打400反应情况,别4s厂家再三踢皮球,因此恳请贵网介入,帮忙协调处理此事,此活动内容在广丰官方网站都可以查到,谢谢。
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