东风悦达起亚智跑车架异响轮毂掉皮

投诉编号:【76821】 投诉时间:2014-12-19 20:31 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2012款 2.0L 自动 两驱 NAVI

投诉内容:

1、车架异响:2013年7月发现问题当时车辆行驶6000多公里联系厂家最后弄的乱七八糟把车拆了焊接处于不在当地不能长期逗留就将就回家了来回去酒泉折腾了4次每次路途往返800多公里合计约3200公里。2013年12月发现车漆开裂给酒泉金岛4S联系说让我把车开到酒泉去补漆。当时也在贵站投诉过也发帖抱怨过含处理过程照片。2、今天去保险公司准备交保险无意发现购买的车2012年NAVI版怎么在系统里显示的是2012年GL版,价格约相差4万,无奈之下联系东风悦达厂家人工客服告知品牌型号车架号发动机号后客服告诉我又成了2012年GLS版了,之后客服让我等电话回复至今无果。查询版本照片截图以奉上。3、在擦车时发现4个轮子的轮毂掉皮现象先开始以为是保护膜,后来查询网站已经有人反映轮毂掉皮是质量问题,已经有地区可以索赔。之后联系甘肃酒泉金岛4S店客服人员讲明情况,又是让我开车过去,我在甘肃敦煌市他们在酒泉市来回往返800公里去年折腾我去了4次这次又是这样还在电话里告诉我不可能索赔,让我联系厂家看厂家怎么解决。现在车辆行驶28000公里。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。

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