长安逸动热车后发动机哒哒响

投诉编号:【76566】 投诉时间:2014-12-17 21:07 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2014款 1.6L 手动 豪华型 国IV

投诉内容:

我于2014年12月6日在延安长安汽车销售有限公司二级销售商志丹店接长安逸动手动豪华型轿车1辆,当时只有一辆车,也没得挑,只好开走。12月10日,车热(发动后大约行驶20公里左右)后,在驾驶室听到“哒哒哒,哒哒哒”的响声,时而有,时而无,而且声音很高,开始我以为是外面其他声响,后来下车仔细辨听,就是发动机发出的响声,不知何故,当时行驶里程只有381公里!12月16日,到延安长安汽车销售有限公司说明情况后,经过技术人员诊断,认为是“气门声响”,给出的意见是“不建议现在维修,到首保时再看”。对于此番答复我很不满意,强烈建议长安汽车严把质量关,对于出现类似发动机内部出现问题的,长安汽车应无条件为用户更换新发动机,不应该“以首保再看,开开再看”等说辞进行推脱,倘若首保时还和以前一样呢,那位车主会愿意自己的爱车行驶5000公里就维修发动机。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:客户问题已解决,如需帮助请致电长安轿车客服热线4008886677。

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