长安逸动4s店销售欺骗

1.11月29搞活动定的车，活动前、中、后，要求销售人员讨论具体事宜，且告知上次在另一家4S店因为手续费问题没有谈成，销售一再答应后面谈，谈不成退钱。现在要加钱，和要收手续费，我不同意，要求退钱，销售人员口头同意，后面又以领导不同意，他也没有办法，不给退钱。且在处理本次事情的过程中几乎没有一句实话，一直在忽悠。且一直是同一个销售人员在和我联系，从来没有接到更高领导的电话。销售人员给顾客承诺的事情无法兑现，只是一句领导不同意了事。这样的领导，这样的长安服务，让消费者怎样放心使用它的车呢。2.长安4S店收取高额手续费。