广汽本田凌派汽油箱异响

爱车购车后一直非常满意，可是当车跑到800公里多一点，刹车、停车、倒车时，就会咚咚的异响，后来找了专业修车人员听了以后认为是油箱响。车漆有锈点。12月2日进行了投诉，后来经绡商与我取得联系，说他们正在作调查，到时会和我联系，后来就再已没有联系，难道这就是厂家的处理方案，如果不能处理，强烈要求退款。