广汽本田凌派发动机渗油内饰异响

投诉编号:【75851】 投诉时间:2014-12-10 19:39 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2013款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

距上一次的投诉也有3个月了,期间广本客服很久才跟我联系,只是问题还是没有解决,也没有什么进展,现在更是出了新的问题:1.发动机渗油,开车去4S店检查过,他们只是帮清理掉油污,然后告知我说过几个月再来检查一下,如果还有渗油他们再给广本打报告申请更换垫圈,意思说我还得去几趟4S店,我就在想他们不怕麻烦我还怕麻烦,我家离4S很远,为什么要去那么多次!为什么不能我发了照片给他们,他们立刻帮我申请就行了!直到今天我又观察了,发动机还是会渗油!还是渗油,看着揪心啊!2.第二个就是,内饰异响,而且还是主驾驶异响的,凌派的内饰我就不说了,但是我的车还是新车,新车就各种异响,真的很难接受!我现在主要在意主驾驶中控台或者这附近的异响,真的很揪心,在市里走都还会响,反正车身有晃动就会响!往客服能跟进一下,来点实质的,发动机要求召回。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:2014-12-16联系店预约客户到店检查,另外,关于车辆问题请客户配合店处理,客户接受。

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