别克君威固特异两前轮轮胎严重起皮

投诉编号:【76321】 投诉时间:2014-12-15 18:51 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2012款 2.0 自动 豪华版

投诉内容:

汽车行驶环境包括市区城市路面、少量高速,总里程两万两千多,刚刚过保修期,偶然间才发现轮胎已严重起皮。与广源4S店联系,服务态度差,声称是因为轮胎自然老化,且过保修期为由,称只负责拍照传给通用厂家。经网络查询,全国各地购买2012款别克车的基本都出现了前轮胎严重起皮现象,这是严重的轮胎质量问题,危及到行车安全,特投诉要求厂家予以免费更换!在此质量网上关于此问题投诉的是个比较普遍的现象。不知道大家解决的如何。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,对于该车主反映的情况,目前已致电车主告知鉴定流程,并沟通4s店协助跟进,我们将竭力为客户服务。

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