投诉编号:【76082】 投诉时间:2014-12-13 10:00 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2013款 1.6L 自动 风尚版
大众车就是拖拉机,噪音特别不同比70年代拖拉机还恐怖,特别是安全问题严重,我刚买了几个月就途中自动熄火3次(第一,二次在正常路熄火,真有点怕怕的,第三次是早上我起床热车,竟没开不了)。我第一次去那个4S店修理,说电池头松了,修好了,我信了,结果又一次熄火,因为在家里,就让他们来我家修理,得到这个店里的售后服务总监给我打电话说让我去上海大众修理去,别去他那里维护,你们评评理一下。大众品牌和服务有多好,噪音问题,我在买的第三个月就去那个4S店投诉,直到来回多次,我不无耐给质量网发了投诉。那个4S店就帮我换了个发动机底垫,让我试试,我回来一试不行,有一次回去那个4S店他们拿了几部车来对比,录音。过几天那个4S店“霸王“总监给我电话说,经他们上报大众总部,要拿同公里数的车和我的车对比,我生气的要命,我问他,我在几个月前投诉时为什么不拿同公里数的车对比。非要修来修去的对比。因为自动熄火事件,我有投诉到400去了,当天晚上这个店里的售后服务总监的说法不同了,他说我的车没问题不去找他们了,自动熄火他们研究我的车没问题,不用维护了。我真没想到大众垃圾这样的准确度。
上海大众厂家回复:安排维修站再次邀约用户进站检查。