东风悦达起亚K3正时链条盖处漏油

投诉编号:【75498】 投诉时间:2014-12-07 13:04 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K3 投诉车型:2012款 1.6L 自动 GLS

投诉内容:

2013年3月份买的车,2013年6月发现正时链条罩盖渗油,去武汉汇杰起亚4S店检查过,因渗油比较轻微,4S店建议用车观察,因本人也懂修理只是轻微渗油未在意,每次保养都会仔细检查渗油情况。2014年因工作需要,开车在东莞工作,2014年10月检查时发现发动机缸体也开始漏油,漏出的油成滴状,2014年11月到东莞起亚4S店检修,需更换发动机缸垫,缸盖螺丝,申请索赔,配件订货期间到货的缸盖螺丝比较粗,和我原车的不一样,经咨询了解到厂家第二批车发动机已升级加粗了缸盖螺丝,后又重新订第一批次的细缸盖螺丝已维修完。2014年11月中旬检查时又发现正时链条罩盖和中缸之间有渗油情况,因发动机已经抬过缸盖维修,维修完后又出现同类型问题,怀疑是质量问题,批次问题,现要求卖车的深圳市兴唐投资发展有限公司索赔更换发动机总成。投诉后厂家回复建议用户使用车观察,不承认现在K3发动机缸盖螺丝已加粗,不同意更换发动机总成,做为一个消费者我很失望,从一开始车漏油第一次维修时我都不同意东莞东众店只更换盖垫,缸盖的螺丝的维修方案,但是做为强势的厂家,只肯更换缸垫和螺丝,结果车维修好后又出现漏油现象,车子又出现漏油厂家回复我的就是再用车观察,12月1日在我强烈要求下深圳兴唐起亚4S店才详细检查承认我车漏油,现经过一个星期的维修申请,现在厂家只承认发动机缸盖有问题,做为弱势群体的我,其实诉求很简单,用车,车肯定会出现问题,我不会要求你赔偿我的其它损失,我只想起亚你简单的把我的车修好,让它不在漏油而已,现在的缸盖螺丝加粗就是加粗了,要实事求是。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,故障已经排除,如有疑问可联系专营店咨询。

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