东风本田思域导航经常死机

1月18日提的十周年纪念版四、五月左右由于导航经常出现死机，白屏导致多媒体设备都用不了，更换了个同型号的导航。期间导航版本和以前的一样曾质疑是翻新机打东本400电话问，回答是不可能有旧的。时隔不长又出现死机，白屏的现象去4S点要求换导航，问4S店能不能换成VTI的阿尔派导航，4S店回话原车什么就换什么他们也没办法厂家规定。又多次致电东本400电话，客服一直在说帮我反应。我14年1月才提的车到11月份我一共用了三个导航。导航这东西在车辆三包里没有明确说明，那就应该按照电子产品国家三包法来同一产品同一型号维修或更换问题还解决不了的可以给予退货，像这种事厂家应该是可以给我退导航钱的。刚刚还接到4S的电话说厂家回复了VTI的导航EXI用不了，再说了也不会给予更换成VTI的。纯属胡扯EXI的怎么可能用不了VTI的导航，这就是在推辞罢了。