投诉编号:【75061】 投诉时间:2014-12-03 13:48 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.8 SE 自动
我是四川成都一名车主,车是2010年4月购置雪佛兰科鲁兹1.8SEAT轿车,行驶里程约4.2万km,。购车之后每5000公里正常保养,平时爱惜有佳,一年行驶公里数不足1.5万公里,今年10月3日,车辆正常行驶时(天气晴朗,路面状况良好,车速为40km/h左右),先是听见车引擎盖内有异响,继而停车靠边,再次打火不着。委托朋友将车子拖回修车店后说是爆缸了(因为我也不懂),维修师傅说连杆一根弯曲,一根断裂,机油已经漏进缸体了。拿到4S修理,4S店以我的车年限过保为由,让我自费承担维修费用,维修项目更换发动机总成报价3万元,事后,通过我在BAIDU搜索科鲁兹活塞裂发现有大量车友发生活塞碎裂,连杆弯曲或者断裂的相同现象。朋友后来告诉我,上海通用针对08年到13年间出厂的科鲁兹,即使过了保修期,也可以享受13年至15年的主动力系统的延保(事后查到官网上有延保范围)。对于这个延保政策,很明显就是针对08年至11年间的出厂车辆。并且这个政策从来没有通知到我们消费者。从这个来看上海通用也是知晓该情况而用延保来掩盖该问题。目前活塞破碎导致缸裂,整个发动机报销,维修费用天文数字对于科鲁兹活塞破碎爆缸门这个问题,到底有何解决处理方法。对我消费者产生的损失该如何处理。我强烈要求厂家给予召回并承担本次此次维修的责任。
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