上海大众途观发动机水泵漏水

我是2010年10月购买大众途观，因为仅供上下班使用，截止2014年12月公里数才39800公里，平时都是4S店保养，出保后依然在4S店保养。在12月1日正常保养后被告之发动机水泵漏水，并指出漏水地点，为了保证发动机正常工作，只有自费更换水泵。我回家上网查了一下，发现网上很多车主也提出水泵漏水，这就不是独立现象，是普遍现象，我发现漏水印迹并不是短期形成，为什么在保修期内，或者明知水泵容易出问题不仅不提醒，到了出保后才进行告之。所以我想提出以下几点疑问需要解决：1、原厂水泵漏水是不是水泵的质量问题？因为我公里数不多，出保后才30000公里，其他车主也差不多是3万多公里出现漏水问题。2、大众厂家是否不作为？最早在2012年，普遍在2013年的时候，有车主就水泵漏水投诉大众4S店，希望大众给出解释，既然大众收到众多投诉，为什么不对水泵问题进行说明。3、水泵漏水是否是设计质量问题？大众车以质量可靠赢得市场，我相信众多大众车主也是因为信任其质量才购买，那么为什么水泵在3.9万公里会漏水。