投诉编号：【74581】 投诉时间：2014-11-30 16:41 投诉品牌：东风标致 投诉车系：标致308 投诉车型：2014款 乐享版 经典 1.6L 手动 优尚型
本人于2014年5月19日在烟台陆通汽车销售有限公司购买14款红色308一辆，出场日期为4月29日。购买的为14款乐享版手动优尚型。购买回来后一个下雨天发现雨刮器工作时异响，而且转向机工作时候会有吱吱异响。之前听说神龙公司1.6发动机有普遍的烧机油现象，所以刚提车时仔细检查机油，发现是满格状态，然后行驶至一千公里是发现机油下降五格，以为自己不会正确测量机油余量，所以想开段时间看看，现在行驶两千公里，机油只有3格（总共差不多12格）。买车不足三个月，行驶刚好两千公里，目前已经不敢继续行驶，联络4S店说可以给加机油，但是如此严重的烧机油对于一个新车来说问题很严重，怎么可以只是加上机油就行了呢。现在车放在车库等待厂家给个说法，问题不解决，车就不会在继续开，此事就没完。希望得到有关部门的重视，厂家的推脱行为严重伤害了车主们的心。希望有关部门介入给予一个答复。4S店的搪塞谎言已经丧失了在车中心目中的可信度。现在4S不承认自己的检测结果，并且一直坚称千公里0.3内为正常，可是根据资料显示，机油消耗值上限为燃油机油消耗比，也就是说在综合路况6.7个油耗情况下，上限应该远远低于0.3.即便是现在检测结果已经达到0.3，厂家还是毫无回应。第二次投诉显示厂家25号受理了，但是我并未接到厂家或是4S店处理的电话。反馈的问题不知不觉成了处理完成的问题了。。。再次投诉，希望能解决问题
东风标致厂家回复：新车磨合期内由于发动机内各机件还处于磨合阶段，缸套上的网纹较深,存油量较多（用活塞与缸壁之间的润滑），随着磨合完成，汽缸壁网状趋向平滑时，机油消耗量会逐渐减少。因此，一般建议新车首保后做机油消耗量的测试。目前，4S店已与用户进行了充分的解释说明，建议用户等到7500公里后再进行测试。
