东风日产轩逸翻新车当新车卖

投诉编号:【74274】 投诉时间:2014-11-26 16:12 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XE 手动 舒适版 经典

投诉内容:

在购车将近5个月,一个偶然间,发现自己买的车子的左前门和右前门是重新喷过漆的,仔细查验后,车子的底盘装甲也是重新做过的,顿时车子的质量问题产生了严重的疑问,什么情况才会冲做底盘装甲呢?究竟车子在销售前发生了什么?到4S与他们理论,他们坚持车子没有问题,和出厂的时候一个样,打了日产客服投诉,之后该店一个王姓销售主管口头承诺了送一个常规保养,并向日产客服上报我是因为自己私自添加了自用升窗器后,弄坏了车漆(事实是车子除了4S店送的导航、后视、贴膜,其他未添加任何东西),后来又与销售经理理论,销售经理坚持车子没有问题,咋底盘装甲问题上,那个赵经理竟然找我要底盘装甲的费用,郁闷,这个商家太不诚信了,真是奸商。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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