一汽丰田卡罗拉天窗维修造成车内顶棚破损

新买的一汽丰田14款卡罗拉天窗在提前后2个月发现行驶过程中发现有异响，经过厂家客服联系后到佛山市强劲丰田4S店去维修，维修后发现维修过程中技师操作不当造成车内顶棚破损，破损地方有3个，其中两个地方已经扎穿了顶棚，另外以个地方留下4厘米长的划痕。经过与4S店和厂家沟通无法处理，本人只要求把车顶棚更换或者恢复完好，但厂家与维修经销商都不愿意承担责任，到现在还没有处理此事，经销商直接说无法更换，厂家说不关他们的事。在此要求厂家与经销商给予其他解决办法！因为我买车不到3个月，在维修前我车顶棚内部没有任何破损，是厂家车的质量问题去指定的经销商维修时造成的破损应该由厂家和经销商一起负责，经销商应该厂家的认证，技师也是由厂家负责培训和提供维修服务的。