一汽丰田卡罗拉发动机连杆断裂

投诉编号:【72087】 投诉时间:2014-11-03 13:28 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2012款 1.8 CVT GL-i 炫装版

投诉内容:

2014年9月24日,小雨.本人驾卡罗拉经佛山一环佛陈路跨线桥时车底发出异响,停车检查在漏机油.拖车到购买该车的佛山骏安丰田4S店维修,该店以发动机进水造成连杆断裂打烂发动机为由拒绝赔付也不向本人提供任何进水的证据,并要我先付修理费才能帮我修车,友好警示我下雨天不要开车出门就可以避免发动机进水.我曰,这就是4S服务!最后,我向12315投诉,由管理部门出面调查,据专家推测车子是一个月前行经有一定积水的路面时微量吸进了一点水汽造成第一个缸的连杆弯曲,经过一定时间的使用后才出现该故障.专家亦明言:该积水的深度应是轿车可以安全行驶通过的,否则车子会当场爆缸.专家当场检查了该车系的进气管道,证言该车存在一定的设计缺陷,比其它车更容易出现发动机进水的故障.在管理部门主持的协商中,该4S店依然不肯作出任何赔付.因此,本人向广大媒体申诉,希望有职能部门能维护中国消费者的合法利益!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号