长安逸动玛吉斯轮胎不到3个月开裂鼓包

投诉编号:【74021】 投诉时间:2014-11-23 21:28 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2014款 1.6L 自动 尊贵型 国IV

投诉内容:

本人2014年9月11日,购进长安逸动家用轿车一本,不到3个月(于11月15日发现问题)轮胎侧面开裂,鼓包。找丰泽长安4S店,他们目测鉴定为外力所致,不属质量问题。也不给书面结论。问原因,说图片发厂家,厂家电话告知为:外力所致,不属轮胎质量原因造成的。后来给出的结论是:只要轮胎表面有伤,就不属于轮胎质量原因。为此找经销商2次,都没有书面解释。为什么鼓包?位置在哪里?鼓包的高度是多少?面积有多大?擦伤与鼓包的关系?对于以上的问题均不予解释,反正就是消费者的错,不在三包范围,而厂家给的说明书和三包范围均没有详细解释。总之一句话,不赔!后本人咨询别的品牌轮胎经销商,说硫化度不够,没听说过3个月不到就有问题的。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:客户问题已解决,如需帮助请致电长安轿车客服热线4008886677。

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