东风悦达起亚K3打方向有异响

投诉编号:【73574】 投诉时间:2014-11-18 23:50 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K3 投诉车型:2013款 1.6L 自动 DLX

投诉内容:

本人于2014年5月1号在盐城嘉华起亚4S店提车,新车前几个月没发现问题,在9月底10月初的时候,发现原地或者慢速打方向是会听到嘎吱嘎吱异响,而且方向大的越大异响越大。于是我在10月下旬时去过淮安新兴起亚4S店进行检查,接待人:王丹,检查结果是没有问题,说是脚垫磨到的异响。等过了几天之后声音还是存在,于是在11月15日再次前往淮安新兴起亚4S店进行检查,接待人:王丹,这次检查结果是方向机有问题(存在异响),说可能方向机需要更换,好说需要申请,要回去等通知。周一给我答复,已经两天了还是没有答复。我投诉起亚2013款k31.6L自动DXL转向系统中零件存在质量问题,存在安全隐患。我希望投诉能引起他们重视,不要像大众速腾那样等出了严重问题之后再解决。请厂家尽快给消费者一个满意而有效的解决办法。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。

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