长城哈弗H6行驶中突然失去动力

投诉编号:【73091】 投诉时间:2014-11-14 08:59 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2011款 2.0L 手动 两驱 精英型

投诉内容:

2014年11月6日,本人驶使H6在四川丹棱县境内行驶过程中失去前进动力,造成车辆无法控制,存在重大安全隐患!通地不断厂家内部投诉,厂家则以离合片等被烧原因,不在质保期内为借口推委,不予正面回复,现将我投诉理由如下:1、本人驾龄近13年,驾驶过多种车辆,均未出现过类似问题。2、此车行驶2年1个多月时间,行驶公里数52000多公里,属于质保范围(5年10万公里)新车,车辆未出过任何碰撞,甚至连大点的挂擦都没有。3、车辆每次都是在厂家要求的保养期限内进行保养(厂家和本人有保养记录)在长城4S店进行保养,这次事件离上次保养距离仅2000多公里(5000公里保养一次,上次在重庆长城轻舟4S店保养)。综上所述,无论任何原因,一个出厂时间不太长,且一直在长城4S店正常保养的车辆,无任何事故,在马路上突然失去动力,都是重大的安全隐患!要吗是质量问题,要吗是对4S的管理问题,厂家都有不可推卸的责任,望厂家给一个爱国的、支持你的消费者一个满意的答复!

投诉回复:

长城厂家回复:经核实,客户反馈的问题不在保修范围之内,服务商已向客户解释说明,现车辆问题已处理完毕。

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