投诉编号:【72788】 投诉时间:2014-11-10 18:31 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2012款 2.0L 自动 两驱 GL
2014年9月我的车发动机出现噪音,内蒙古自治区呼伦贝尔市大鹏汽车销售有限公司维修站技术人员告诉我,车的发动机有敲缸现象,需要更换新发动机,10月25日进厂维修,11月10日维修完毕,但在此期间,呼伦贝尔市大鹏汽车销售有限公司没有按照《汽车三包法》第十九条在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。还有因为便换了新的发动机后,质保期该如何计算?4S店的解释是还是维持原来的质保日期。请问4S店解释的正确吗?
东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已根据保修政策向用户解释,用户认可。