五菱宏光新车自燃厂家拒绝赔付

投诉编号:【72489】 投诉时间:2014-11-06 23:11 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2014款 1.5L 基本型

投诉内容:

五菱宏光2014款1.5S标准款新车自燃,提车不到19天,行驶不到180公里。厂家不与恢复,经销商不理睬,不知道怎么处理,希望有关部门帮忙解决!

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:该车加装导航和行车记录仪破坏了原车设计电路,增大了其他电气回路故障的可能,不享受质量保证服务。由于用户自行购买了保险,建议按保险流程索赔。

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