长安CS35 4S店拒绝为我的车辆进行保养

投诉编号:【72117】 投诉时间:2014-11-03 16:44 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 自动 豪华型

投诉内容:

今天我的车子到了11800公里左右,到4S店去保养,告知我车辆公里数未到不能保养,我跟4S店工作人员拿长安保养守则据理力争,没有想到,4S店工作人员横眉冷对。具体情况是我的车子是去年12月13日买的,但是4S店送的一年保养,我前两次保养没有问题,今天去工作人员以我公里数没有到拒绝跟我保养,还态度蛮横,我拿长安的保养守则跟他们讲道理,他居然说长安是长安,我们是我们,你不舒服也没有办法,然后没有任何人理我,我买车保养是按照长安公司操作来的,你看上面图片第一次是2000公里上下浮动500,以后每次保养5000公里上下浮动500公里,我11800公里为什么就不能保养,我是否违背长安的保养原则,这样的4S店你能经过审核没有,我要求马上跟我保养,不能让4S的规矩凌驾于长安保养守则之上。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:客户问题已解决,如需帮助请致电长安轿车客服热线4008886677。

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