投诉编号:【71957】 投诉时间:2014-11-01 20:39 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2014款 2.0L 自动 LUXURY
2014年9月买的新车,行驶350公里出现停车后异响。像金属敲击声,从车底中部发出。声音非常大离车二十多米都能很清楚的听到。打电话给售后,态度非常恶劣。直接就说只要是车都会响根本不是问题,说是三元催化热胀冷缩,不给任何处理。后来又行驶到900公里,发现行车中怠速也会响,连旁边一起等红绿灯的车都说让我检查一下是不是车底出问题了。这很明显的问题,4S店却说K5就这样,我们这车本来就响,又不是你一个人响。我觉得这种解释太不负责任,而且态度及其恶劣!希望能得到公正处理。
东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。