投诉编号:【70597】 投诉时间:2014-10-20 21:42 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2014款 2.0L 自动 LUXURY
本人于2014年8月3日在安徽悦莱4S店内购买了14款K5一辆,目前行驶3000公里左右。购车行驶到500多公里后排气管下面开始哒哒哒的响,跑的路越远,时间越长,响声越大,打开车门或者摇下窗户都可清晰听见,并且行驶中、怠速下、熄火后都这么响。去4S店里把车举起来后听到是排气管中段三元催化器内发出的声音,4S拍照录音取证,然后就让我回去等电话,可是半个月过去了一直没有等到电话我就打电话过去问可是4S给我答复是厂家不给索赔,说是正常的现象。如果按厂家和4S店的说法,这个行驶中也响是正常的现象,那么我的车在500公里前是不响的,为什么大马路上行驶中的车三元催化器都没有这种响声,并且起亚其他车系的排气管都不响,唯有K5这款车的个别车响。希望能帮我处理好这个问题,非常感谢。
东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。