投诉编号:【71676】 投诉时间:2014-10-30 09:23 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 2.0T 四驱运动型
2014-7月我就发现车在行驶中异响很大,到北京宝辰博雅汽车销售服务有限公司检查,他们说是胎吵,说没有关系,我再开了2月声音越来越大,2014-9-23再次北京宝辰博雅汽车销售服务有限公司去检查,发现前轮起皮,经索赔更换后,异响还是有,于10月29日再次去该店他们承认有异响说要换2后轮就好了,都是需要我自费,我无法接受这种解决方式,我的车才行驶20000公里就有异响啦,到现在才35000公里就要自费换轮胎,这明明是车有质量问题,竟然要消费者自己承担,天理何在。
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,对于该车主反映的情况,目前已致电车主告知鉴定流程,并沟通4s店协助跟进,我们将竭力为客户服务。