长安福特翼虎固特异轮胎起皮严重

投诉编号:【70815】 投诉时间:2014-10-22 13:09 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 四驱精英型

投诉内容:

最近发现爱车前2个轮胎起皮严重,用手轻轻一撕,皮子就掉了,有何安全感,跑高速会爆胎吗?2013年6月购车,目前行驶25000公里。绝大多数城区道路,高架道路。于9月底找到4S索赔,以超过6个月或5000公里为由,拒绝赔偿,在百度上看到好多用了固特异轮胎的轿车也出现这种情况,打固特异,官方电话,始终不通,向福特官方投诉后,也以超过6个月或5000公里为由,拒绝受理。而且也看过另外的同款车,才行驶10000多公里,也出现起皮现象。看来是这款轮胎是通病,存在质量问题,现在4S和厂家都在推诿。请相关部门给予重视。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,对于该车主反映的情况,目前已致电车主告知鉴定流程,并沟通4s店协助跟进,我们将竭力为客户服务。

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