长安福特福克斯发动机故障灯一直亮

投诉编号:【71553】 投诉时间:2014-10-29 09:28 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2009款 1.8 自动 时尚型 三厢

投诉内容:

今年4月底发现停车怠速时车身有抖动现象,然后就到汕头市汕特4S店进行检查(具体时间忘记了),师傅说节气门和机头有积碳,需要清洗,机油的粘度不够也需要换机油。于是就进行了清洗节气门、清洗机头和换机油,在清洗机头拆卸火活塞时有一个火花塞断在里面,师傅说4个火花塞都不好,需要更换,于是又换了4个火花塞,总共花了1200多块钱。刚开始几天还好,车子开得很正常,可是到五一节那天出处玩时,刚上高速不久,黄色的发动机故障灯就亮了,于是就返回到汕特4S店检查,师傅说是我加的汽油油品不好(一直是加中石化加油站93号汽油)。刚好当时油箱的油也不多了,于是我就到中石化加油站加97号汽油,可是没开两天,黄色机头灯又亮了,再次到汕特4S店检查,这次师傅说是三元催化器中毒坏了,需要更换,因过保了,需要5-6000元费用。我跟他们理论,说我车还没有开到3万公里,三元催化器怎么可能中毒坏呢?肯定是质量问题或者是你们保养时搞坏的,你们要负责免费修理,他们不理我,坚持说是我加的油不好,三元催化器中毒了。无奈之下,我只好把车开回家。过了几天,我到外面私人修车店进行检查,外面的师傅说,机头灯亮的原因是三元催化器故障引起的,另外还发现一个不正常的现象,就是机油太多了,机油油面超过最高油位1厘米还多。外面的师傅怀疑是机油太多了引起三元催化器故障。可是4S店就是不承认是他们的过错。还好,除了机头灯亮和油耗大一点外,没有其他问题,亮就亮吧,一直凑合着开到现在,可机头故障灯也一直亮到现在。我投诉福特福克斯车存在设计和质量缺陷以及汕特4S店存在坑害消费者的行为。强烈要求有关部门介入调查,还消费者一个公道。

投诉回复:

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