长安福特福克斯发动机故障灯亮

投诉编号:【71424】 投诉时间:2014-10-28 09:41 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 手动 舒适型 三厢

投诉内容:

2014年10月23日行使2万7千多公里时发动机故障灯亮黄灯,汽车加速不力,抖动。10月26日到北京陆鼎福特4s店检查,发现氧传感器失效和三元催化器中毒,4s店认为是油品问题,需要车主自费更换(9000多元)。我一直在正规加油站加油,出现该故障前,我与单位的班车和同事的车是在同一加油站加的油,为什么就我的车出现问题,其他类型的车没有出现此种故障。所以我认为油品是没有问题的。而在近期,福特4s店已经接待了多起报告发动机故障灯亮的车主,我想这不是单纯的个案,而是普遍性的出现问题,说明福克斯汽车确实存在产品质量问题,严重影响了车主的合法权益。我向福特厂家多次致电,厂家让我耐心等待,还在处理中。4s店也同时致电本人,坚称是油品问题导致的发动机故障。对于还在质保期的车辆,4s店不负责任,让消费者买单的做法怎么能让消费者信服。希望能得到帮助解决。

投诉回复:

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