投诉编号:【71289】 投诉时间:2014-10-26 21:56 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:捷达 投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型

2014年8月13日提车当日开回家后发现四门车窗升降异响问题,8月22日起至今去4S店七次维修协调,未能解决。期间换了内压条、升降器等配件问题仍存在,四门门板经过敲砸成锯齿状后还是异响,到现在尚未查出问题原因。七次维修协调过程中,工作人员态度极差,每次都是我主动打电话或者找他们,他们则是态度非常傲慢,并且带有侮辱性语言,不予正面回复和解决问题。打四次一汽大众400电话投诉,均未得到4S店回复,第四次打400电话得到一汽大众回复是4S店和他们说我车子经检测没有问题。作为一个车主和客户,我不但没有得到起码的尊重且车子质量问题也未能解决。现向贵网投诉该家经销商,希望贵网能够提供帮助解决问题,为感!
一汽大众厂家回复:多次联系用户无人接听。