上汽MG6转向系统失灵打不动方向盘

投诉编号:【71250】 投诉时间:2014-10-26 15:26 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2014款 1.8T TST 性能版 掀背

投诉内容:

新车开了770公里,买了一个月,在路上行驶过程中出现方向盘打不动的故障并且发动机箱发出严重异响,报修后4s店救援车到现场检查发现没有助力液,助力液加满后试车过程中管子爆裂(详见图片),后经过4s店检查为转向系统出现质量问题,要求退车,厂家和4s店一直推脱,说是不符合三包法不给退只给修,并且4s店员工说我们贷款了,根本不给退,让我们自己联系上汽,上汽公司售后让我们再去找4s店,无休止的互相踢皮球!

投诉回复:

MG厂家回复:上海汽车授权售后服务中心北京高超已与客户取得联系,客户已送车进站做过检修,售后服务中心会跟进此车后续使用情况。

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