投诉编号:【71178】 投诉时间:2014-10-25 17:59 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
新买车不到24小时,总行驶100多公里,车牌暂为临时牌。主要故障问题如下3点:在倒车过程中,车身抖动厉害,熄火;D档行驶中,遇红绿灯或堵车减速踩刹车熄火(差点被别人追尾);发动机异厉害。4S店检测为变速箱故障,发动机有问题。对于购车不到一天就出现如此重大安全故障问题,强烈要求退车,已无法相信此款车有任何安全质量保障!对于厂商出厂原材故障问题,不应该让消费者来承担,决不接受更换车内配件或维修方案!并且在如汽车之家等权威论坛上查询知,新明锐此车用户提车2天内出现同样问题多有人在,强烈要求上海大众斯柯达厂商给出解释,请不要将广大消费者生命安全置之不理,生命是无价,怎么让如此重大安全问题投入市场让消费者来测试或检验其安全性?你们厂商也负不起任何因车身质量安全的问题,强烈投诉大众斯柯达厂商!
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。