投诉编号：【70928】 投诉时间：2014-10-23 12:33 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：爱丽舍 投诉车型：2014款 1.6L 手动 舒适型
我2014年7月21号购买14款爱丽舍手动时尚型，行驶2个多月以后刹车异响严重，是非常响，怎么都能听见，到5500公里了去首保4S的人看了说是正常的，就算磨一下刹车也会响，就什么也没有帮我处理，就说是正常的，刹车这么响也是正常的？我们的消费者利益何在，希望厂家重视处理这样的问题。
东风雪铁龙厂家回复：针对该车出现的问题，4S店已联系客户进行了充分的沟通说明。一般情况下，制动系统经常在干燥、潮湿、尘土、高温、低温等几种环境中不停转换，锈蚀、尘土杂质以及在制动高温下形成的硬点，在制动片和制动盘接触时往往会产生不同的噪音，此声音并不会影响车辆的制动效果。客户同意观察使用，有需要将随时与4S店及客服中心联系。
