东风日产轩逸行驶中变速箱异响

投诉编号:【70736】 投诉时间:2014-10-21 19:48 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XE 手动 舒适版 经典

投诉内容:

我于2013年9月19号在东风日产南湖博望店购买了辆轩逸经典1.6XE手动舒适型车,9月20日我去4S店反应变速箱有异响,4S店说正常让我继续使用,此后我的车辆陆续出现了工作台异响,过坑异响,变速箱异响,后轮处有漏气声,离合器踏板异响,跑了7-8次4S店不给解决说属于正常声音;此后4S店一直推诿不给解决;直到11月11号才给我更换了新变速箱但是别的问题一个没有解决,就是新换的变速箱也是有问题,和前面换下来的变速箱一样的质量问题,今天11月28号了,变速箱异响更加严重了。东风日产尼桑,严重质量缺陷,据理投诉无门,万般无奈维权,还我天理公道。(上述所写投诉是2013年11月28日)各位领导们晚上好!今天是2014年10月21日,我此前反映的问题大部分都没有得到解决,一年了快我跑了4S店讨要说法或维修不下40次了,今天我还是反映去年11月11日更换完变速器后所发生的一些事情,此后离合器总泵漏油换掉了,离合器不是踏下去不回就是离合器踏不动,分离轴承压盘换掉了才解决但是变速器异响问题还是没有解决,在几个月前我发现了变速器异响漏油,找4S店要说法4S店百般推卸责任给厂家就是不给解决,我给厂家客服(一个月)连续每天打电话投诉也得不到解决,被逼无奈打了315维权电话从中调解,我遵从了315的调解维修变速器,今天4S店把漏油的问题维修了下但是异响还是没有解决,还耍无赖!!!我现在车还是有异响我就没有提车放在了4S店,各位领导们,我该怎么办啊,救救我这个无助的老百姓吧。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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