投诉编号:【70476】 投诉时间:2014-10-20 09:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
2013年6月购买日产新轩逸,跑了6千多公里发现发动机爆振,到4S点检查后,给我加满机油,让我再跑一个保养周期观察。又跑了1千公里发现机油有见底了,又去4S店,检查照相后帮我更换新发动机总成。新发动机跑了3千多公里发现机油下去2/3,再出现爆振现象,我就又去4S店,4S店帮我更换气门室盖和清洗气缸内的渍炭,但我又跑了6百多公里后又来爆振了,这次他们在放机油的口涂了油漆,还把油尺也封了,让我再观察。事实很清楚,就是发动机有问题,希望日产这次帮我解决好烧机油事情吧,你们的4S店我都去怕了,其它我都不说了,麻烦再换新的发动机总成吧。谢谢
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