别克英朗GT被淹后4S店不按照承诺维修

投诉编号:【70615】 投诉时间:2014-10-20 23:11 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 手动 进取型 GT

投诉内容:

2014年9月29日凌晨刚购新车别克英朗gt手动进取型被水淹,水淹级别2级,属轻度;拖到安顺恒信通顺汽车销售服务有限公司4s店后,定审20000元清洗修理费;4s店承诺更换水淹坏的零部件和对车辆其它被淹部件进行清洗及防锈处理,但交付车辆时,仅是车辆功能基本修复正常,未对车辆其它被淹电器、线路等进行清洗及防锈处理,全是污泥附着;未对车底整车车垫进行高压水枪清洗及烘干,车垫底部所有大块海绵全附着大量黄色污泥,现发现部分海绵因未清洗附着污泥开始硬化。还有4s店服务态度极差,因担心与4s店闹不快,对自己车辆做手脚,就委屈签收交付车辆。

投诉回复:

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