投诉编号:【70350】 投诉时间:2014-10-18 18:59 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG5 投诉车型:2012款 1.5L 自动 精英版
2012款1.5l自动精英13年4月提车的,一直到13年8月8000公里在无锡安吉做完2保后行驶500公里左右发现车辆在等红灯时方向盘抖动,N档也抖D档更严重。然后怀疑油品问题一直行驶到11000公里左右无法忍受开到上海长江西路威仕华凯4s店进行检查,修理工在接上电脑后告诉我车辆没有问题车辆抖动是正常的!说明其他车主没有这么大的抖动后,又说我怎么这么傻!说车子和人一样都是肚子里出来没有一个人是一样,你车抖别人不抖很正常。这种解释的方法我不接受然后开了一位像是经理的人物。也试了一下表示车就是这样!没有问题。就算投诉到上汽上汽也是听他的。没法子人家是姥爷。车没修成反而是我人傻。只能默默含泪离开这家店。如果真如4s店说的方向盘内饰门板这种振动都算正常那我想上汽真是在砸自己的招牌吧。我家有6年前的车10万公里也没有类似的情况。难道买国产车的用户只能得到一部能跑的车而不是一部安全可靠的车吗?因为是上海人从小就觉得上海品牌一直是自己的骄傲。是质量的保证,如今上汽如此的对待消费者。真是让人伤透心!
MG厂家回复:我司已与客户取得联系,客户表示抽空会送车进站检测,我司已安排售后服务中心做好后续跟进。