投诉编号:【70104】 投诉时间:2014-10-17 09:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 舒适版 新骐达
本人于2013年11月8日购买新骐达1.6cvt自动舒适版,该车原装简配未安装后防撞钢梁,但于近日得知2013年11月份出厂的新骐达都已加装后防撞梁,说明新骐达汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险,所以加装后防撞梁应适用于《缺陷汽车产品召回管理条例》,条例所规定的第三条,要求厂家召回加装防撞钢梁,减少安全隐患!强烈要求厂家加装钢梁。但是联系了厂家客服根本没用。厂家客服接到电话就只是说会反馈,然后就没下文了。从2014年9月份反映至今仍未解决。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经再次反馈给售后部门,并做了重点标记,优先处理,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。