东风日产骐达路畅导航质量极差

投诉编号:【69506】 投诉时间:2014-10-10 20:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达

投诉内容:

我于2013年12月在上海绅协日产购买1.6智能版骐达,购买时因为这个车没有雷达,在销售的劝说下加钱加装了路畅导航+倒车影像。回去没1个月导航就开始不显示图像,启动车后能播放音乐,但导航不显示图像,屏幕一片黑,要等几分钟才会出现图像,一开始出现因为离4S店比较远,一般启动了也会热车一下,也没当会事。但没过一个月,显示图像的时间开始越来越长,有时候启动了开出去半个小时才显示,每天早上从小区倒车时根本没法使用,在没有雷达没有倒车影像的情况下严重影响安全,有此去浙江旅游早上出发不能使用导航很不方便,有时下雨天还会白屏。因为离4S店比较远,平时上班也很忙,所以就等到保养时顺便去维修,当天去上海绅协让去装潢部维修,去找装潢部的工作人员说今天维修人员不在外出了,竟然让我去某个汽配城找他维修,我没去就把车放4S店等他回来,结果我等了一天到下午4点,拿到车后启动能用就开回家了。回家后没2天又开始延迟显示,过了没1个月又是要半小时才显示!由于上班很忙没时间,电话打到4S销售,销售给了我装潢部潘小姐电话,打给潘小姐说了很长时间,答应我让技术人员路过嘉定时联系我约地点帮我维修,结果我等了1个月没人联系我!所以我投诉上海绅协高价卖低端导航,技术人员糊弄消费者,有问题的机器蒙混过关,装潢部人员服务态度差,承诺不兑现。想拖过保修期就不管了吗?

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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