投诉编号:【70071】 投诉时间:2014-10-16 20:07 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.8 SE 自动
本人在09-8-17买了09款雪佛兰科鲁兹1.8SEAT,一年内出现变速箱漏油,进行了变速箱拆下更换油封。还出现了刹车异响,4S安装阻尼器解决。两年左右又出现了水泵漏水,经过争取也进行了免费更换!因为2年出保了,所以没有去4s店保养,在外面进行了保养(均使用全合成机油)。购车两年内都是在4S店进行的保养。14-8-13出现提速耸动现象,到4S店检查为点火线圈故障,得更换点火线圈、火花塞。及喷油嘴清洗,总价要1500左右!当时因为费用问题查看了汽车之家的科鲁兹论坛,发现09年的科鲁兹因为厂家承认有质量问题所以对09款科鲁兹单独进行了延保。马上电话上海通用,得到的回复是我的车发动机总成可以延保至2015-10月,但是因为2013年后未在4s店保养为由拒绝理赔!在这里首先上海通用为什么针对09款科鲁兹实行延保,我想不言而喻(通用承认质量问题),但是我作为09款科鲁兹的准车主根本不知道有延保这个事情,厂家或4s店根本没有电话通知!期间我也去4s店进行过喷漆钣金,也没有一个人跟我说过这个事情!作为通用是有责任逐个通知的,不通知就是想推卸责任,少一个人知道好一个的态度。今天科鲁兹有多少辆发生点火线圈故障的,我想百度会告诉你,可以用不计其数来形容。如果我知道09款科鲁兹可以延保,我肯定会在4s店保养,因为09款科鲁兹出厂就有质量隐患!一,在这里我要投诉上海通用未告知09款科鲁兹延保政策(敢问有多少09款科鲁兹车主知道这个政策)二,我要投诉上海通用,明明是车辆本身质量问题而用各种理由推脱责任!少理赔一个好一个的态度!但愿经过你们网站的权威协调能完美解决这个事情!在此表示感谢!
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