长安福特福克斯方向机漏油

投诉编号:【69939】 投诉时间:2014-10-15 13:40 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2009款 1.8 手动 舒适型 两厢

投诉内容:

我于2010年10月在浙江长兴万国福特4S店购买了一辆长安福特福克斯09款1.8LMT舒适型(两厢),使用过程中非常爱惜车辆,严格按照操作规程行驶,并严格按照规定进行保养。目前车辆已过保修期一年,行驶里程数为32000km。2014年10月15日,我到长兴万国福特4S进行油管召回检查,保养操作人员对车辆进行了检查后,告知我是方向机漏油,右封漏油,两项费用需近5500元。我希望厂家重视09款车辆安全隐患问题,及时车辆进行召回,仔细查找造成方向机漏油原因,并对漏油车辆进行处理,给广大消费者一个安全的消费环境。我要求免费更换方向机,理由:1、方向机不是易损品,不可能由于人为原因引起漏油,明显是福克斯汽车部件设计或质量问题;2、网上投诉较为普遍,很多都刚刚出保,说明存在严重安全隐患及质量缺陷,本着对消费者负责的态度,应该引起重视并给予召回;3、更换方向机费用较高,而问题主要原因不在于消费者,因此厂家有责任对此部分车辆进行免费更换方向机处理;4、通过网上了解到有部分车主已得到免费更换方向机处理,对于同类问题厂家应该一视同仁,并继续发扬这种具有积极作用的处理方式,将有利于提升自己的品牌形象。

投诉回复:

长安福特厂家回复:我们经销商已联系客户沟通处理方案。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号