MINI维修保养售后咨询得不到回复

投诉编号:【69935】 投诉时间:2014-10-15 13:14 投诉品牌:MINI 投诉车系:MINI COUNTRYMAN 投诉车型:2013款 1.6T COOPER ALL 4 Excitement

投诉内容:

今年5月份在北京燕德宝买了部mini,开回到长春开。长春没有mini4S店。之前说可以在宝马4S店里进行维修。前几天发生事故,打了宝马和宝马mini的400官方电话,想问问长春当地哪家宝马4S有维修mini的官方授权,客服把电话转来转去,说法全都不一致!这么一个简单的问题都无法回答吗?我只想知道长春到底有没有mini官方授权可以正规维修的宝马店?在宝马维修后是否能体现在mini售后维修系统里?是否有漏保的风险?厂家连这么个简单问题都解答不了吗?把问题推给店头有什么用?我要的是厂家官方的说法!宝马连这个都说不准?

投诉回复:

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