别克君越固特异轮胎起皮开裂

投诉编号:【69892】 投诉时间:2014-10-14 21:02 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2012款 2.4 自动 SIDI雅致版

投诉内容:

车是2012款新君越2.4L豪雅版,才开了26700公里,前几天发现明显的胎面磨损异常,有脱皮、开裂和块状脱落的现象(见所附图片)。轮胎是固特异的(三能胎225-55-17),深圳市内路况很好,我每天几乎都是20公里高速上下班,不可能是路况引起的,只有前面两个胎有,而且两条胎整个台面都是不规则的脱皮。后轮均为正常磨损状态,怀疑轮胎质量问题。要求更换所有轮胎,或者补偿轮胎价格,我自费购买别的品牌轮胎。

投诉回复:

固特异厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,对于该车主反映的情况,目前已致电车主告知鉴定流程,并沟通4s店协助跟进,我们将竭力为客户服务。

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