雪佛兰科鲁兹延保政策承诺不兑现

2010年12月份在广州美骐汽车有限公司购买了雪佛兰1.6T科鲁兹的车，3年时间没到，才开了31224公里变速箱就坏了，2014年9月22日车坏了，25号去检测，说是变速箱坏了，维修要6078元，而我的车还在2009年9月份通用发布的延保政策所覆盖的时间里，但是广州美骐却说我不在延保政策里，说车必须是在广州美骐保养才行，不然就不给延保，我直接上通用的官网查询了通用2009年发布的延保政策（现在还可以直接上网查询得到），并没有说必须去指定的4S店保养才在此政策涵盖范围类，广州美骐说在不在政策内是通用公司说了算，我立即电话了通用雪佛兰客服进行沟通，客服答复24小时内会给答复，但是拖了将近一周（还是在我每天打电话催的情况下）后都没有答复，9月30日广州美骐说可以去争取(只是争取，不能保证）延保政策，但是前提是我必须在广州美骐做保养，我想车也想保养了，那就做一次保养吧，让他把保养项目给我，结果9月30日开始至今（10月8日）都一直拖着我，我还觉得奇怪，平时保养出单保养快，怎么这次这么长时间，中间我还不断电话催促，广州美骐一直以车多为由进行拖延，10月8日我再次打电话时，广州美骐竟然跟我说做保养可以，但是做这一次保养要收我3次的钱，理由是我2013年没去保养，所以要享受政策就必须收3次的钱，而且说明是通用公司的意思，这简直是岂有此理，想钱想疯了，车才开了三万一千多公里，还不到4年，出了问题广州美骐跟通用互相踢皮球，不断拖延时间，延保政策承诺不兑现，用种种手段变着法子就是要你的钱，在没有告知消费者的情况下用各种潜规则来绕弯子不兑现延保政策，希望通过这次投诉能解决这次问题，不然，只能通过司法途径来维护自己的权益了。