东风标致308 雨刷水泵质量差售后扯皮

2014年10月1日，本人发现汽车雨刷水泵(喷玻璃水的泵)坏了，在2年质保期内，10月5日下午致电石家庄联展标致店，通过电话指导，已检查确为水泵坏了，由于该4S店当时没有该配件，要求我10月8日上班后再次致电他们售后，进行厂家订货。10月8日上午当再次致电联展售后时，该店售后不承认10月5日的承诺，坚持要求我将车开至4S店先检查再定，这样造成需要去两趟4S，第一次鉴定，订货，第二次换水泵。由于此故障很明显，不需复杂鉴定，故障已确定且该配件在100元左右，由于本人车距4S店较远，单程50公里，这样跑两趟，虽然免费更换，但耽误时间和费用远远大于自费更换配件费用。