投诉编号:【69086】 投诉时间:2014-10-06 20:45 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XE 舒适版
我的车是东风日产阳光2011款CVT舒适型,2011年7月购车,现在行驶里程34000公里左右,平时就是上下班代步,没有任何事故,车况一直还不错。2014年10月4日,我在沈阳返回哈尔滨的途中,车辆发生发动机报警,为了安全,我在长春找了一家4S店,更换了全车油液和三滤,4S店将故障码P0846解除,同时我被告知这个故障码还会出现,维修的方式是更换变速箱。2014年10月5日,我从长春返回哈尔滨,高速上再次出现发动机报警,2014年10月6日,我去哈尔滨的4S店进行检查,被告知仍是P0846故障(变速箱液压传感器B),如果需要维修,哈尔滨不能修理,要运回厂家或者长春进行维修。因为车辆刚过保质期,所有费用需要我自行负担。行驶了三年的车,现在二手车的价格不到七万,维修费用却要三万左右,这个太不合理了吧?一个液压传感器的故障,就需要更换整个变速箱,这是什么逻辑?在网上查了一下,和我一样遇到相同问题的车主不在少数,说明变速箱本身存在质量缺陷,而这明明应该是该由厂家处理(召回)的故障,却以超过质保期为由,要求车主负担费用,天理何在?
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢